Técnicas de ventas y posicionamiento aplicadas a la empresa autos&parts plaza
| dc.contributor.advisor | Pasato Guallpa, Pamela Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Maritza Concepción | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-26T23:46:59Z | |
| dc.date.available | 2026-05-26T23:46:59Z | |
| dc.date.issued | 2026-05-10 | |
| dc.description | Este trabajo de investigación propuesto busca establecer, definir y desarrollar estrategias de ventas a ser utilizadas con los clientes de las pequeñas empresas comercializadoras de autopartes, que les sirva de guía y apoyo para incrementar el nivel de ventas y de esta manera obtener mejores ganancias, enfocándose directamente en la relación e interacción con el cliente. El objetivo de esta investigación consiste en la identificación de la problemática del bajo nivel de ventas, proponer mejoras y soluciones; y puesta en práctica de las recomendaciones que surjan de este trabajo de investigación para mejorar los niveles de ventas de la Empresa Autopartes Plaza. Todas las empresas procuran trabajar dentro de su mercado objetivo y en función de las ventajas competitivas que como empresa tienen y las ventajas comparativas que el mercado y la sociedad les brindan, para de esta manera cubrir las demandas de los ciudadanos dentro del territorio donde están ubicados. Por otro lado, una buena atención y contar con productos de calidad, conlleva a la fidelización de los clientes, por lo que, las empresas deben implementar estrategias de marketing dirigidas a mejorar estos temas. En los actuales momentos y considerando la situación macro y microeconómica por la que atraviesa nuestro país, la recesión económica debido a las políticas fiscales implementadas por los gobiernos de turno, todo esto acompañado de una agresiva competencia desleal de distribuidores de repuestos y autopartes que acaparan el 80% del mercado automotriz gracias a la utilización de herramientas tecnológicas a gran escala para promocionar sus productos, resulta difícil obtener un nivel de ventas adecuado que permita la subsistencia en el mercado de almacenes considerados como pequeños; por lo que, se hace necesario establecer, definir y desarrollar estrategias de ventas para aumentar las ventas. En la provincia de Pichincha, los vendedores de repuestos del sector automotriz considerados como pequeños, no están utilizando estrategias promocionales para captar y despertar el interés en los clientes, por ende, no alcanzan los niveles de ventas deseados. This proposed research paper seeks to establish, define, and develop sales strategies to be used with the clients of small auto parts marketing companies, which will serve as a guide and support to increase sales levels and thus obtain greater profits, focusing directly on customer relationships and interactions. The objective of this research is to identify the problem of low sales, propose improvements and solutions, and implement the recommendations arising from this research to improve sales at Auto&Parts Plaza. All companies strive to operate within their target market, based on their competitive advantages and the comparative advantages offered by the market and society, in order to meet the demands of citizens within their respective territories. Furthermore, providing good customer service and quality products leads to customer loyalty, so companies must implement marketing strategies aimed at improving these aspects. In the current situation, and considering the macro and microeconomic situation our country is experiencing, the economic recession caused by the fiscal policies implemented by the current governments, all accompanied by aggressive unfair competition from auto parts and spare parts distributors who monopolize 80% of the automotive market thanks to the use of large-scale technological tools to promote their products, it is difficult to achieve an adequate sales level that allows stores considered small to survive in the market. Therefore, it is necessary to establish, define, and develop sales strategies to increase sales. In the province of Pichincha, small automotive parts sellers are not using promotional strategies to capture and spark customer interest, and are therefore failing to achieve desired sales levels. | |
| dc.identifier.citation | Reyes Loor, Maritza Concepción. (2026). Técnicas de ventas y posicionamiento aplicadas a la empresa autos&parts plaza (Tesis de pregrado). Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador. Quito | |
| dc.identifier.uri | http://biblioteca.istcge.edu.ec:4000/handle/123456789/191 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Instituto Superior Tecnológico Consulting Group Ecuador | |
| dc.subject | Estrategias de ventas | |
| dc.subject | Posicionamiento de mercado | |
| dc.subject | Industria automotriz | |
| dc.subject | Comercialización de autopartes | |
| dc.title | Técnicas de ventas y posicionamiento aplicadas a la empresa autos&parts plaza | |
| dc.type | Thesis |